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Alcance de Servicios al Condominio en Propiedad Horizontal

Administración y Procesos

Contamos con procesos administrativos confiables, adaptados a la norma, en donde la información es actualizada en línea para un mejor aprovechamiento de los recursos y mejor comprensión de la información. Disponemos de:

  1. Listado de Morosidad. (LDM)

  2. Estados Financieros del Condominio. (EFC) 

  3. Movimientos y Saldos del Fondo de Reserva. (MFR)

  4. Movimientos y Saldos del Fondo de Beneficios Sociales del Personal fijo. (MFBS)

  5. Reporte para Análisis de Recuperación de Gastos. (ARG)

  6. Informe Mensual de Gastos de la Comunidad. (IMGC)

  7. Informe de Ajustes y Reintegros de Gastos  (IAYRG), sólo cuando son gastos variables.

  8. Informe General de Situación para la cartelera. (IGS)

  9. Reporte de Cobranza. (RDC)

  10. Informe y Cuenta Anual (ICA), presentado a la comunidad en Asamblea.

  11. Reportes en línea en tiempo real.

  12. Reposición de Caja Menuda | Sistema CrediMático

  13. Acceso al sistema en línea por parte de la Junta Directiva del condominio.

  14. Acceso al sistema de información por parte del propietario.

  15. Pre-Relación de Gastos (PRG), para visualización u autorización por parte de la Junta Directiva.

  16. Envió masivo de Estados de Cuenta (EDC) y Relaciones Mensuales de Gastos (RMG).

  17. Centro de información permanente y Mesa de Trabajo, donde la Junta Directiva y cualquier propietario, podrá consultar el estatus de todas las operaciones de la comunidad.

Gestión de Personal

Ayudamos y asesoramos a la Comunidad y a la Junta Directiva, en su administración de la relación laboral, así como también, en todo lo concerniente a contratación y manejo del personal al servicio del condominio (P.H.), haciendo seguimiento permanente de:

  1. Selección y Contratación del Personal.

  2. Manejo de la Planilla (Nómina)

  3. Inscripciones, pagos y retiros del personal en la (C.S.S.); Caja del Seguro Social.

  4. Vacaciones del Personal.

  5. Suplencias del Personal.

  6. Cálculo y Pago de prestaciones sociales y antigüedad ante el (MITRADEL)

  7. Resolución de Conflictos.

Gestión de Cobranza

Realizamos una gestión de cobranza integral y programada, utilizando herramientas ordinarias, legales y tecnológicas novedosas, que dinamizan nuestra labor y aumentan nuestra efectividad.

  1. Cobranza Ordinaria (1º a 2º meses en el P.H. u Oficina).

  2. Domiciliación de Cobranza a su cuenta Bancaria.

  3. Cobranza Asistida (3º a 4º meses en el P.H. u Oficina), asistido por nuestro personal de Supervisión y Cobranza.

  4. Convenios de pago. (Previamente autorizados por la Junta Directiva del P.H.)

  5. Cobranza Legal Extrajudicial (al 5º mes por Intermedio de Abogados).

  6. Cobranza Legal Judicial, al ser Autorizados por la JUNTA DIRECTIVA DEL P.H. (CONDOMINIO).

Gestión y Administración de Proveedores

Facilitamos a las Juntas Directivas del Condominio en Propiedad Horizontal (P.H.), la tarea de selección y contratación de sus proveedores y prestadores de servicio, mediante un proceso de licitación de los trabajos a realizar, velando por el cumplimiento de las exigencias primarias de la comunidad.

  1. Mantenimiento permanente del registro de proveedores.

  2. Convocatoria y Licitación de trabajos de envergadura.

  3. Solicitud de Presupuestos.
  4. Coordinación en la contratación de proveedores, revisión de contratos y condiciones.
  5. Recepción y Procesamiento de Facturas.
  6. Retención, control y pago de impuestos.

  7. Pago según cronograma y recuperaciones de gastos.

  8. Pago programado de Servicios Públicos (Electricidad, Agua, Aseo Urbano y Gas)

Planificación y Mantenimiento

​Trabajamos de la mano con la Junta Directiva del P.H. (Condominio), y les asesoramos profesionalmente con la entrega de nuestro Informe de Inspección General 1.(IIG), que servirá de base para la elaboración del nuevo Presupuesto Anual del Condominio 2.(PAC), y de con éstos, poder realizar las estimaciones de gastos necesarias y que se reflejarán en la Relación Mensual de Gatos 3.(RMG) del P.H. (Condominio). Nuestra gestión abarca: 

  1. Supervisión sobre el Mantenimiento Regular.

  2. Supervisión a los trabajos de Mantenimiento Mayor (contemplados  en el PAC, y que forman parte del Plan Operativo de Mantenimiento Anual | POMA).

  3. Reportes de visita e inspección. (RVI)

  4. Seguimiento a los trabajos ejecutados y fechas de entrega de los contratistas.

Canal de Información Permanente

El Canal de Información Permanente (CIP), está a disposición de la Junta Directiva y todos los propietarios del P.H. (Condominio en Propiedad Horizontal), para mantenerles informados de manera clara y transparente, de la actualidad y acontecer en la comunidad administrada. Podrán Consultar de manera directa:

  1. Reporte de Cobranza.

  2. Detalle de Ingresos.

  3. Detalle de Egresos.

  4. Cumplimiento del Presupuesto.

  5. Visualizar el manejo de los diferentes Fondos creados.

  6. Libro de Bancos.

  7. Consultar el registro de Solicitudes.

  8. Consultar el registro de tareas.

  9. Aprobación de gastos extraordinarios.

  10. Trabajos en ejecución.

  11. Noticias y Avisos.

  12. Reservación de áreas comunes.

  13. Publicación de Documentos.

  14. y el Calendario de Eventos entre otras cosas.

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Atención al Cliente

La razón que nos diferencia, aparte de la tecnología y sus facilidades, es la Atención al Cliente (ATC), mantener una comunicación fluida y ser el receptor y canalizador  de inquietudes que puedan ser resueltas en un tiempo prudencial,. Adicionalmente:

  1. Mantenemos contacto permanente con la Junta Directiva.

  2. Atendemos al propietario de manera individual cuando es requerido.

  3. Asistencia a las Asambleas de Propietarios.

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